UI (User Interface) neboli uživatelské rozhraní je vizuální prostředí webu nebo aplikace, se kterým přichází uživatel do kontaktu. Zahrnuje vzhled a chování všech interaktivních prvků – tlačítek, formulářů, ikon, menu nebo sliderů.
Designér UI navrhuje způsob, jakým se uživatel pohybuje po webu. Každý prvek má jasně definovanou podobu i funkci. Cílem je, aby bylo vše přehledné, snadno ovladatelné a vizuálně přitažlivé. Důraz se klade na použitelnost a estetiku.
V prostředí e‑shopů UI přímo ovlivňuje, zda zákazník dokončí objednávku. Srozumitelná navigace, přehledné filtrování, výrazná tlačítka nebo správné rozmístění informací zrychlují nákupní proces a zvyšují důvěru ve značku.
Tlačítka "Přidat do košíku", nákupní košík, formuláře pro doručení, produktové galerie, breadcrumb navigace, menu kategorií nebo vyhledávací pole. Každý z těchto prvků musí být snadno rozpoznatelný, responzivní a intuitivní.
Příliš složité nebo nepřehledné rozhraní odrazuje zákazníky. Důležitá je konzistence, přístupnost pro všechny uživatele a testování na různých zařízeních. Design musí ladit s brandingem a zároveň respektovat potřeby uživatelů.
UI je základním nástrojem pro vytvoření pozitivní uživatelské zkušenosti. V e‑commerce rozhoduje o tom, jak rychle a jednoduše zákazník projde celým nákupním procesem. Dobře navržené UI zvyšuje konverze i spokojenost návštěvníků.