Tag (štítek) je označení nebo značka, která slouží k označení obsahu - v e‑commerce to může být štítek u produktu, kategorie nebo zákaznické segmentace. Umožňuje značce nebo e‑shopu označit produkty podle vlastních parametrů, např. novinka, akce, bestseller.
Štítky se přiřazují produktům nebo položkám a slouží k filtrování, třídění nebo k vytvoření speciálních kategorií. Mohou se automaticky nebo ručně napojovat na XML feedy, návrhy kategorií nebo výpisy produktů. Systém může štítky využít pro automatické sestavení sekcí (např. „Produkty se štítkem ‘novinka’“).
Štítky umožňují snadnou organizaci a správu produktové nabídky. Zákazníkům usnadní vyhledání relevantních produktů, marketingové nástroje je využijí k automatizovaným doporučením nebo kampaním. Štítek v XML (např. exportu UPC) lze propojit s kategorií, zobrazit jej jako filtr nebo meta informaci.
Umožňují flexibilní filtrování a personalizaci nabídky, zvyšují přehlednost e‑shopu a usnadňují správu velkého katalogu. Podporují dynamické kategorie, zjednodušují cílený marketing a SEO interních kategorií.
Příliš mnoho nebo nejednotné označení produktů může vést k chaosu. Štítky je třeba využívat konzistentně a v kontextu – případně je pravidelně vyčistit nebo revidovat. Produkty by měly mít relevantní a výstižné štítky odpovídající obsahu.
Tag‑štítek v e‑commerce je jednoduchý, ale silný nástroj kategorizace a filtrace. Podporuje uživatelské zkušenosti a správu obsahu a umožňuje efektivní obsahovou i marketingovou práci s katalogem zboží.