Traffic označuje návštěvnost webové stránky nebo e‑shopu. Udává, kolik uživatelů web navštívilo během určitého období. Patří mezi základní metriky pro měření úspěšnosti online podnikání.
Traffic se sleduje pomocí analytických nástrojů, jako je například Google Analytics. Ty zaznamenávají, odkud návštěvník přišel, jaké stránky si prohlížel, jak dlouho na nich zůstal a jaká byla jeho další akce (např. nákup, odchod, kliknutí).
Vysoký a kvalitní traffic znamená vyšší šanci na konverze – tedy na to, že návštěvník provede požadovanou akci, například objednávku. Pravidelné sledování trafficu pomáhá zjistit, které marketingové kanály fungují a kde je prostor ke zlepšení.
Není důležité mít jen vysoký počet návštěvníků. Klíčové je, aby byli relevantní – tedy aby hledali to, co nabízíte. Sledujte míru okamžitého opuštění (bounce rate), konverzní poměr a další metriky, které ukazují, jaký je skutečný přínos trafficu.
Traffic je základní ukazatel výkonnosti každého e‑shopu. Kvalitní návštěvnost je předpokladem pro úspěšný prodej, růst značky a dlouhodobé výsledky. Rozhoduje ale nejen počet, ale především relevantnost a chování návštěvníků.