Konverzní poměr

Co je konverzní poměr (míra konverze)

Konverzní poměr ukazuje, jaký podíl návštěvníků webu skutečně vykoná požadovanou akci – například nákup, odeslání formuláře nebo registraci. Vyjadřuje se procentuálně.

Jak se počítá

Vzorec je:

konverze ÷ počet návštěv × 100

Pokud například z 1000 návštěvníků nakoupí 20, míra konverze činí 2 %.

Proč je to důležité

Konverzní poměr dává přehled o efektivitě webu. Pomáhá vidět, jak dobře stránky motivují návštěvníky ke konverzi. Díky němu lze vyhodnotit, zda marketing, UX nebo obsah skutečně fungují.

Kde se měří

Tato metrika se sleduje v e‑shopu, v newsletterech nebo v reklamních kampaních. Sleduje se u různých typů konverzí: transakce, registrace, odezvy na výzvy či vyplnění dotazníku.

Na co si dát pozor

Konverzní poměr může být zkreslený – když návštěvnost zahrnuje nekvalitní nebo nerelevantní návštěvníky. Vyžaduje správné segmentování (např. podle zdroje návštěvy nebo zařízení) a cílení. Také je důležité měřit více konverzních kroků v návaznosti na celý zákaznický funnel.