Blog

V posledních dnech se množí dotazy od zákazníků Rocketoo, kteří k odesílání e-mailu v e-shopu používají SMTP server Gmailu a kterým přestaly odcházet notifikační e-maily. V logu se objevuje chybová hláška:

535-5.7.8 Username and Password not accepted

Proč už přihlášení nefunguje?

Google definitivně ukončil podporu tzv. méně bezpečných aplikací. To znamená, že klasické připojení přes e-mailovou adresu a heslo už nefunguje. Tento krok je součástí dlouhodobé strategie Googlu pro zvýšení bezpečnosti účtů.

Jak odesílání e-mailů zprovoznit znovu?

Aby bylo možné SMTP server Gmailu dál používat, je potřeba na vašem účtu aktivovat dvoufázové ověření (2FA) a vytvořit tzv. heslo pro aplikaci.

Ale pozor – běžné přihlášení pomocí mobilního telefonu nestačí. Google tuto metodu neuznává jako plnohodnotné 2FA pro účely SMTP přístupu.

Postup krok za krokem

1. Přihlaste se ke svému Gmail účtu.

2. Otevřete stránku https://myaccount.google.com/security.

3. V sekci „Přihlášení do Googlu“ aktivujte dvoukrokové ověření.

4. Po jeho aktivaci přejděte na https://myaccount.google.com/apppasswords.

5. Vygenerujte heslo pro aplikaci, např. s názvem „Rocketoo SMTP“.

6. Nové heslo zadejte do administrace e-shopu v sekci SMTP nastavení.

Google zvyšuje laťku bezpečnosti a s tím přichází i změny, které je potřeba reflektovat. Pro zajištění bezproblémového odesílání e-mailů z e-shopu přes Gmail SMTP je nutné přejít na ověřené zabezpečení pomocí 2FA a hesla pro aplikace.

Pro více informací navštivte naši nápovědu: https://napoveda.rocketoo.cz/casto-kladene-dotazy/jak-spravne-posilat-e-maily-z-e-shopu

A pokud si i přesto nevíte rady, dejte nám vědět, rádi vám pomůžeme.