Prodejna a e‑shop v jedné administraci
Pokladna pracuje s katalogem, objednávkami a doklady Rocketoo. Obsluha prodává přímo v prohlížeči a na připravené pokladně přijme hotovost i při výpadku internetu.
- Produkty z katalogu Rocketoo, bez druhé databáze
- Prodeje se zapisují mezi objednávky Rocketoo
- Hotovostní prodej s účtenkou i bez připojení
Ukázková data jsou fiktivní.
Co obsluha na prodejně zvládne
Od výběru produktu po vytištěný doklad. A všechno, co se na prodejně stane, uvidíte v Rocketoo.
- 01
Katalog a košík
Kategorie, vyhledávání, varianty a množství. Produkty bere pokladna přímo z katalogu Rocketoo.
- 02
Zákazník, slevy a kupóny
Přiřazení zákazníka, procentní nebo pevná sleva, přednastavené slevy a kupóny.
- 03
Hotovost a karta
U hotovosti pokladna spočítá, kolik vrátit. U karty eviduje zvolený způsob platby.
- 04
Účtenky a doklady
Tisk po každém prodeji. Formát nastavíte pro každou pokladnu: účtenka nebo A4.
- 05
Objednávky a hotovost
Prodeje najdete mezi objednávkami, doklady v administraci a hotovostní pohyby v přehledu pokladních transakcí.
- 06
Prodejny a obsluha
Prodejny, pokladny, tisk i pokladní spravujete v administraci. Každý se přihlásí vlastním PINem.
Jeden nákup od PINu po účtenku
Odpoledne v prodejně sportovní výživy a oblečení. Projděte si krok za krokem, jak pokladní Petra obslouží zákaznici.
-
Krok 1 z 6Přihlášení vlastním PINem
Petra začíná směnu u Pokladny 2 v prodejně FitPoint Brno. Zadá svůj čtyřmístný PIN. Pokladna ví, kdo prodává, a na každém dokladu je uvedená obsluha.
-
Krok 2 z 6Výběr varianty
Zákaznice chce legíny. Petra je najde v kategorii Oblečení, vybere barvu a velikost a přidá je do košíku. Často prodávané produkty si obsluha dá do rychlé volby.
-
Krok 3 z 6Sleva a kupón
K legínám přidá dvě proteinové tyčinky. Na celý nákup dá slevu 10 % z přednastavených hodnot a ověří kupón, který zákaznice dostala e-mailem. Sleva může být i pevná částka v korunách.
-
Krok 4 z 6
Košík se zákazníkem
Zákaznice má účet, takže ji Petra vyhledá a přiřadí k nákupu. V košíku vidí položky, množství, uplatněnou slevu i kupón a výslednou částku k zaplacení.
-
Krok 5 z 6Platba v hotovosti
Zákaznice platí tisícovkou. Petra zvolí hotovost a přijatou částku, pokladna spočítá, že vrátit má 203 Kč. Kdyby zákaznice platila kartou, pokladna zaeviduje platbu kartou jako způsob úhrady.
-
Krok 6 z 6Účtenka a objednávka
Prodej je hotový a účtenka se vytiskne. Všimněte si dvou čísel: číslo daňového dokladu 2026-018412 a číslo objednávky OBJ-26-004821, pod kterým prodej najdete v objednávkách Rocketoo.
Vypadl internet. Prodejna prodává dál.
Připravená pokladna přijme hotovost a vystaví účtenku i bez připojení. Jak to vypadá během jednoho dne na prodejně FitPoint Brno:
-
Krok 1: Ráno: příprava online
Připojeno PřipravenSprávce v administraci zapne vlastní číselnou řadu pokladních dokladů, připraví Pokladnu 2 a Petře povolí offline prodej. Když se Petra přihlásí, pokladna si načte katalog a ověří, že může bez připojení vystavit účtenku.
- Vlastní pokladní řada, oddělená od faktur
- Katalog načtený v zařízení
- V liště svítí „Připraven“
-
Krok 2: Odpoledne: vypadne internet
Bez připojení PřipravenUkazatel připojení zoranžoví, připravenost zůstává. Petra dál vybírá z načteného katalogu a pracuje s košíkem. Zákazník zaplatí hotově a dostane účtenku s číslem z vlastní pokladní řady, třeba PK2-2026-000144. Prodej se uloží v zařízení.
- Prodej z načteného katalogu
- Platba v hotovosti
- Účtenka hned, prodej uložený v zařízení
-
Krok 3: Spojení je zpět
Připojeno Připraven Odesílá 1Pokladna sama odešle čekající prodeje do Rocketoo. Objednávka i doklad se zaevidují v administraci a číslo vydané účtenky zůstane stejné. Když se odeslání opakuje, Rocketoo dohledá původní prodej i doklad, takže nic nevznikne dvakrát.
- Automatická synchronizace
- Stejné číslo účtenky jako na papíře
- Opakované odeslání bez duplicit
Dva ukazatele, žádné hádání
V horní liště pokladny jsou dva samostatné stavy. První říká, jestli je pokladna připojená. Druhý, jestli je připravená prodávat offline. Po rozkliknutí připravenosti obsluha uvidí důvod případného omezení, stav katalogu a počet prodejů, které čekají na odeslání.
Je pokladna spojená s Rocketoo?
Zvládne pokladna prodej bez připojení?
Bez připojení můžete přijmout hotovost a vystavit účtenku.
Ilustrace stavu připravenosti. Ukázková data jsou fiktivní.
Přehled synchronizace
Obsluha vidí, kolik prodejů čeká, co je odeslané a pod jakým číslem objednávky prodej v Rocketoo najdete. Když odpověď serveru nedorazí, odeslání se dá bezpečně zopakovat. Duplicitní objednávka nevznikne.
Ukázková data jsou fiktivní.
Online se prodává běžně. Při výpadku košík počká.
Pokud vlastní pokladní řada není zapnutá nebo pokladna není připravená, online prodej funguje jako vždy. Při výpadku zůstane košík uložený a u platby se obsluze zobrazí vysvětlení, proč prodej zatím nejde dokončit. Po obnovení spojení pokračuje tam, kde skončila.
Prodej teď nelze dokončit
Pokladna není připravená na offline prodej. Košík zůstává uložený, dokončíte ho po obnovení připojení.
Prodejny a obsluhu máte pod kontrolou
Všechno nastavujete v administraci Rocketoo, kde máte i e-shop. Dokončené prodeje najdete mezi objednávkami, doklady u nich a hotovostní pohyby v přehledu pokladních transakcí.
Prodejny a pokladny
Založíte prodejnu, přidáte k ní pokladny a spárujete je se zařízeními, na kterých se bude prodávat.
Tisk podle pokladny
U každé pokladny zvolíte, jestli tiskne účtenku, nebo doklad A4.
Pokladní s vlastním PINem
Každý pokladní se přihlašuje svým PINem. Offline prodej povolíte jen tomu, komu chcete.
| Pokladna | Zařízení | Tisk | Offline prodej |
|---|---|---|---|
| Pokladna 1 | ✓ spárováno | A4 | vypnuto |
| Pokladna 2 | ✓ spárováno | Účtenka | zapnuto |
Ilustrace administrace. Ukázková data jsou fiktivní.
Časté otázky k pokladně
Včetně toho, co současná verze offline režimu umí a co ne.
Jak lze platit při výpadku internetu?
Offline prodej podporuje platbu v hotovosti. Evidenci platby kartou a ostatní funkce používáte, když je pokladna připojená.
Co zákazník dostane, když nejde internet?
Připravená pokladna vystaví účtenku hned. Po synchronizaci s Rocketoo zůstane její číslo stejné, takže papír u zákazníka odpovídá dokladu v administraci.
Co je potřeba nastavit pro offline prodej?
Aktivní vlastní řadu pokladních dokladů oddělenou od běžných faktur, připravenou pokladnu a pokladního s oprávněním k offline prodeji. Připravenost má omezenou platnost a pokladna ji obnovuje, když je připojená.
Může bez internetu prodávat několik pokladen najednou?
Současná pilotní konfigurace počítá s jednou pokladnou, která vydává účtenky offline. Ostatní pokladny prodávají online.
Fungují bez internetu zákazníci, slevy a kupóny?
Ne. Offline režim je určený pro hotovostní prodej bez přiřazeného zákazníka, slevy a kupónu. Všechno ostatní máte při online prodeji.
Kde najdu prodeje z pokladny?
Dokončené prodeje se zapisují mezi objednávky Rocketoo, doklady jsou dostupné v administraci a hotovostní pohyby dohledáte v přehledu pokladních transakcí.
Prodejna a e-shop konečně v jednom
Projděte si ukázku pokladny, nebo nám zavolejte. Probereme vaši prodejnu, pokladny i tisk.
