Smartlook

Více o službě

Smartlook je webová služba, která zaznamenává pohyb návštěvníků a uživatelů, což umožňuje odhalit potenciální slabiny v prodejních a marketingových procesech. Tato aplikace je využívána na webových stránkách, v aplikacích, elektronických obchodech i v mobilních aplikacích. Smartlook se hodí pro všechny, kteří chtějí vylepšit uživatelský zážitek a identifikovat problematická místa ve svých aplikacích.

Více o rozšíření

Sledujte chování skutečných návštěvníků na vašem e‑shopu a odhalte, co funguje a co ne. Modul Smartlook nahrává obrazovky uživatelů, zaznamenává kliknutí, pohyby myši i průchod formuláři. Získáte přehled o tom, jak zákazníci používají váš web, kde narazí na překážky a proč nakonec nenakoupí.

Co modul umožňuje

• Nahrává relace návštěvníků včetně pohybu myši a kliknutí

• Zobrazuje, co uživatelé vyplnili do formulářů a kde utekli

• Sleduje, na kterých stránkách návštěvníci tráví nejvíce času

• Umožňuje zpětné přehrání návštěvy každého zákazníka

• Filtruje relace podle chování, akcí nebo technických parametrů

Proč modul využít

Přestaňte hádat, proč návštěvníci nekonvertují. Smartlook vám ukáže skutečné chování zákazníků – najdete nefunkční prvky, zmatenou navigaci nebo překážky v nákupním procesu. Vidíte přímo, kde lidé ztrácejí trpělivost a opouštějí košík. Data založená na skutečném chování, ne na dohadech.

Hlavní funkce v praxi

• Přehrávání relací – sledujte návštěvu každého uživatele jako videonahrávku

• Heatmapy a analýzy – vizualizace kliknutí a pohybu na jednotlivých stránkách

• Sledování formulářů – zjistěte, kde uživatelé uvíznou nebo pole přeskočí

• Chybové události – automatické zaznamenání chyb, které návštěvníci vidí

Flexibilita a využití

Modul se integruje bez zásahu do kódu – stačí zadat Smartlook ID a začít nahrávat. Nahrávky jsou dostupné okamžitě v administraci Smartlook. Vhodné pro optimalizaci UX, identifikaci chyb i testování nových funkcí.

Pro koho je modul určen

Pro e‑shopy, které chtějí zvýšit konverze, zlepšit uživatelský zážitek a pochopit skutečné chování návštěvníků. Ideální pro majitele obchodů, marketéry i vývojáře, kteří potřebují data pro rozhodování o změnách na webu.