B2B

Co je B2B

Zkratka B2B znamená Business to Business a označuje obchodní vztahy mezi dvěma podniky, nikoliv s koncovým zákazníkem. Typicky jde o velkoobchodní nebo distribuční prodej.

Jak B2B funguje

Firmy mezi sebou elektronicky komunikuji různé dokumenty – faktury, objednávky a nabídky. Často využívají specializované platformy nebo interní systémy určené pro tento typ transakcí, které zvládají velké objemy, individuální ceníky, specifické platební a dodací podmínky.

Klíčové rozdíly vůči B2C

B2B objednávky bývají objemově větší, kupní rozhodnutí projednává více osob a celý proces trvá déle. Méně se orientuje na impulsní nákup – důraz je na spolehlivost, logistiku, dlouhodobé vztahy a individuální podmínky. UX systémů je přizpůsobeno profesionálním uživatelům, často přes počítače nebo tablety, ne mobilní aplikace.

Kdy využít B2B přístup

Pokud e-shop prodává zásadně jiným firmám – velkoobchodníkům, výdejním místům nebo dalším e-shopům – má smysl implementovat B2B řešení s možností registrace firemních zákazníků, ceníků, fakturace a speciálních přístupů.

Shrnuto: B2B je obchod mezi podniky s důrazem na efektivitu, objemové objednávky a propojitelné systémy. V případě další potřeby dalšího pojmu dej vědět!