Blog

Děkovací stránka na e-shopu je mnohdy podceňovaná, přestože hraje klíčovou roli v celém prodejním procesu. Zobrazení děkovací stránky znamená jediné – právě jste získali zákazníka! A to je ideální moment pro další komunikaci. Místo pouhého poděkování za nákup může děkovací stránka sloužit jako efektivní marketingový nástroj, který podpoří loajalitu, zvýší hodnotu objednávky, nebo zákazníka motivuje k dalším akcím.

Děkovací stránka hraje klíčovou roli, proto by neměla být jen formálním poděkováním, ale hlavně efektivním nástrojem pro další marketingovou komunikaci.

Jak děkovací stránku využít na maximum?

Většina e-shopů děkovací stránku považuje za poslední krok v nákupním procesu. To je ale škoda! Správně optimalizovaná děkovací stránka může podpořit dlouhodobé vztahy se zákazníky a zvýšit vaše tržby. Jak ji tedy využít?

1. Nabídněte věrnostní program

Zákazník právě projevil důvěru ve vaši značku, tak proč ji ještě více neprohloubit? Nabídněte zákazníkům možnost zapojit se do věrnostního programu, který je motivuje k dalším nákupům. Existuje několik typů věrnostních programů, které můžete využít:

• Sběr bodů: Za každou objednávku zákazník získává body, které může vyměnit za produkty zdarma, dopravu zdarma nebo slevy.

• Exkluzivní slevy: Nabídněte členům programu speciální slevy a akce, které budou pro ně dostupné jako silný motivační faktor.

• Newsletter: Pokud ještě věrnostní program nemáte, motivujte zákazníky k odběru vašeho newsletteru. Tímto způsobem s nimi udržíte dlouhodobý vztah a poskytnete jim pravidelný přístup k novinkám a speciálním nabídkám.

Tento přístup nejenom že posílí vztah se zákazníky, ale také je přiměje k častějším nákupům.

2. Požádejte o zpětnou vazbu

Děkovací stránka je skvělým místem pro získání zpětné vazby od zákazníků. Umístěním krátkého dotazníku spokojenosti můžete snadno zjistit, co na vašich službách funguje a kde byste se mohli ještě zlepšit. Tato zpětná vazba vám pomůže lépe porozumět potřebám zákazníků a přizpůsobit nabídku jejich očekáváním. Můžete také přímo požádat o recenzi na vašem webu, což podpoří důvěru nových zákazníků a zvýší vaši kredibilitu.

3. Pozvěte zákazníky do svého online světa

Zákazníci, kteří právě dokončili nákup, jsou otevřenější dalšímu kontaktu. Využijte této příležitosti a pozvěte je, aby vás sledovali na sociálních sítích, jako je Instagram, Facebook nebo LinkedIn. Můžete jim tak pravidelně sdílet novinky, užitečné tipy a exkluzivní nabídky. 

4. Získejte díky děkovací stránce nové zákazníky z jiných e-shopů

Jednoduchá sleva na příští nákup je silným pobídnutím k dalšímu nakupování. Poděkujte svým zákazníkům a získejte nové díky službě Děkovačka.

Chcete, aby vám děkovací stránka přinesla ještě větší hodnotu? Využijte Děkovačku – jedinečnou službu, která propojuje e-shopy do jedné sítě a pomáhá vám získat nové zákazníky.

Jak to funguje? Když zákazník nakoupí na vašem e-shopu, můžete mu jako poděkování za nákup nabídnout dárek ve formě exkluzivních slevových kuponů na jiné nekonkurenční e-shopy. Děkovačka funguje oboustranně, jakmile zákazník úspěšně dokončí objednávku v partnerském e-shopu, jsou mu, jako poděkování, nabídnuty slevové kupóny dalších partnerských e-shopů a mezi nimi i ten váš.

Děkovačka je ideální nástroj pro e-shopy, které chtějí získávat nové zákazníky prostřednictvím nového marketingového kanálu. Nabízí několik výhod:

• Měsíc zdarma na vyzkoušení bez závazků.

• Okamžité získání e-mailových kontaktů a objednávek od prvního dne.

• Rozšíření databáze pro e-mailový marketing.

• Získání nových zákazníků, kteří nakupují online a nejsou dostupní z jiných kanálů.

• Rychlá implementace – zapojení trvá pouze 5 minut.

Jednoduše řečeno – odměníte své zákazníky a zároveň získáte nové. 

Nepodceňujte děkovací stránku na vašem e-shopu, protože je to klíčový moment pro další komunikaci se zákazníky. Správně optimalizovaná děkovací stránka nejen podpoří loajalitu, ale také zvýší hodnotu objednávky a motivuje zákazníky k dalším nákupům. Využijte příležitosti, jako je nabídka věrnostního programu, sběr zpětné vazby nebo pozvání k odběru newsletteru. Nezapomeňte nabízet slevové kupóny na další nákup nebo využijte službu Děkovačka pro získání nových zákazníků. Tímto způsobem se vaše děkovací stránka stane silným nástrojem pro růst vašeho e-shopu.