Blog

Představte si, že se můžete na vlastní oči podívat, co vaši zákazníci na e-shopu dělají. Kde klikají, kde se zastaví, co je zaujme, a co je naopak odradí. Nejde o sci-fi. Microsoft Clarity vám tohle všechno ukáže. A to zcela zdarma.

V dnešní době nestačí vědět, kolik lidí vám přišlo na e-shop. Důležité je pochopit, proč někteří nenakoupí. A právě tady přichází na scénu nástroj, který vám pomůže z dat vytěžit maximum – Microsoft Clarity.

Co je Microsoft Clarity?

Microsoft Clarity je analytický nástroj, který se zaměřuje na vizuální chování uživatelů. Na rozdíl od klasických statistik v Google Analytics vám ukáže konkrétní nahrávky návštěv, teplotní mapy kliknutí a scrollování, a hlavně vám pomůže pochopit, jak zákazníci váš e-shop skutečně používají.

V reálném čase sledujete, jak návštěvník projíždí stránku, kde se zastaví, co ho zaujme nebo co ho přiměje odejít. Clarity je díky tomu ideálním nástrojem pro:

• odhalení UX problémů

• optimalizaci konverzních cest

• lepší pochopení chování zákazníků

Proč ho začít používat?

Clarity je nástroj, který může využít doslova každý. Ať už provozujete malý e-shop s několika desítkami návštěvníků denně, nebo velké řešení s tisíci zákazníky, Clarity vám pomůže zjistit, co na webu funguje, a co ne.

Hlavní výhody Microsoft Clarity:

• 100% zdarma

• Žádné limity na počet návštěv nebo nahrávek

• Přehledné uživatelské prostředí

• Snadná implementace (např. přes Rocketoo)

• Žádné negativní dopady na výkon webu

Clarity vás upozorní třeba na to, když návštěvníci opakovaně klikají na neaktivní prvky (tzv. rage clicks), což je jasný signál, že něco nefunguje podle očekávání. Zjistíte, jestli lidé scrollují celou stránku nebo odchází už po prvních sekundách.

Jak Clarity využijete v praxi?

Řekněme, že spouštíte novou landing page pro vánoční kolekci. S Clarity si po pár dnech prohlédnete záznamy návštěvníků a zjistíte třeba, že většina z nich přehlíží hlavní výzvu k akci, protože je až moc nízko. Díky tomu můžete stránku upravit tak, aby skutečně prodávala.

Další scénář: sledujete heatmapu produktové stránky a zjistíte, že lidé často klikají na nápis „Doprava zdarma“, ale ten není interaktivní. Stačí z něj udělat odkaz na podrobnosti a návštěvníci budou mít lepší zážitek, což může vést k vyšší konverzi.

Jak Clarity aktivovat v Rocketoo?

Pokud používáte Rocketoo, máte výhodu. Clarity snadno aktivujete pomocí modulu Microsoft Clarity, který najdete přímo v administraci. Stačí vložit svůj sledovací kód a Rocketoo se postará o zbytek.

Celý proces trvá pár minut a nevyžaduje žádné technické znalosti. Od té chvíle se vám začnou zobrazovat cenná data, se kterými můžete hned začít pracovat.

Data jsou klíčem k úspěchu každého e-shopu. Ale ne všechna data jsou stejně užitečná. Microsoft Clarity vám poskytne reálný pohled na chování návštěvníků, který vám klasická analytika nenabídne. A pokud svůj e-shop provozujete na Rocketoo, máte cestu k těmto datům otevřenou prakticky okamžitě.

Začněte sledovat, jak se návštěvníci chovají. A začněte měnit svůj e-shop tak, aby nejen fungoval, ale hlavně prodával.